Удаление учётной записи и данных
Последнее обновление: 9 сентября 2026 г.
Вы можете удалить свою учётную запись AUREA Lab и связанные с ней данные в любой момент, не обращаясь в студию.
Из приложения
Откройте приложение, перейдите в раздел «Мои записи», нажмите меню в правом верхнем углу, затем «Удалить мою учётную запись». Приложение попросит подтверждение. После этого удаление происходит немедленно и безвозвратно.
Если приложения у вас больше нет или вы не можете войти
Напишите на contact@aurealab.vip с адреса электронной почты вашей учётной записи, указав в теме «Удаление учётной записи». Запрос обрабатывается не позднее чем через тридцать дней.
Что удаляется
- ваша учётная запись и адрес электронной почты, по которому она определяется;
- ваши открытые сеансы: выполняется выход на всех ваших устройствах;
- ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и сообщения во всех ваших записях — прошедших и предстоящих.
Что остаётся и почему
Сами записи не исчезают из расписания студии: они остаются там без каких-либо личных данных. Имя заменяется на «Учётная запись удалена»; электронная почта, телефон и сообщение очищаются. Остаётся только занятое время, а не человек. Это нужно студии для ведения расписания и бухгалтерии.
Ваши предстоящие записи автоматически отменяются в момент удаления, а время снова становится доступным. Студия получает уведомление об этом — без вашего имени.
Письма, которые студия уже отправила вам — подтверждение, напоминание, — остаются в вашем почтовом ящике и в ящике студии: отправленное сообщение отозвать нельзя. Точно так же это удаление не распространяется на переписку по телефону, в WhatsApp или в социальных сетях: по этим вопросам обращайтесь в студию.
Сроки
Из приложения удаление происходит немедленно. По электронной почте — не позднее чем через тридцать дней. Автоматические резервные копии хостинг-провайдера могут содержать копию ещё несколько недель; они перезаписываются по ротации и не просматриваются.
Контакты
AUREA Lab — contact@aurealab.vip — +261 37 51 584 91.