Condiciones de uso de la aplicación
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
La aplicación AUREA Lab permite consultar las prestaciones del estudio, solicitar una cita, seguir su estado y anularla. Está editada por AUREA Lab, 1.ª planta del centro comercial Akoor Digue, Antananarivo, Madagascar. Al instalarla y utilizarla, acepta las condiciones que figuran a continuación.
La cuenta
El acceso se realiza con un código de seis cifras enviado a su dirección de correo electrónico. No hay ninguna contraseña que recordar. El código es válido durante diez minutos, y se aceptan cinco solicitudes por hora para una misma dirección. Utilice una dirección que le pertenezca y que consulte de verdad: es a través de ella como el estudio confirma sus citas.
No es necesario tener una cuenta para solicitar una cita. Sí lo es para ver sus citas en la aplicación y anularlas usted misma.
La solicitud de cita
Elegir una franja horaria envía una solicitud, no una reserva en firme. La franja queda retenida desde el envío, para que nadie más pueda ocuparla mientras el estudio examina la solicitud. Recibirá la confirmación o la denegación por correo electrónico, en la dirección indicada.
Los horarios propuestos son los que están realmente abiertos a la reserva; el estudio cierra los domingos. Una cita confirmada le compromete a acudir a la hora acordada.
La anulación
Puede anular una cita desde «Mis citas» hasta veinticuatro horas antes de la hora prevista. Pasado ese plazo, la anulación se hace por teléfono con el estudio, en el +261 37 51 584 91.
El estudio puede verse obligado a anular o a cambiar de fecha una cita por un imprevisto; en ese caso le avisa por correo electrónico o por teléfono.
Los precios y el pago
En la aplicación no se realiza ningún pago: las prestaciones se abonan en el estudio. Los precios mostrados son los que aplica el estudio en el momento en que consulta la aplicación. Pueden cambiar; el precio aplicable es el anunciado en el estudio el día de la cita.
Lo que la aplicación garantiza, y lo que no
La aplicación se ofrece tal cual. Necesita una conexión a internet y el sitio web del estudio para funcionar: una interrupción de cualquiera de los dos la deja momentáneamente inutilizable. El estudio mantiene al día las franjas mostradas, pero no puede considerarse responsable de un daño indirecto derivado de una indisponibilidad de la aplicación.
Uso leal
Las franjas horarias son un recurso limitado: una plaza retenida es una plaza que otra clienta no tiene. Reservar sin intención de acudir, o multiplicar las cuentas para eludir los límites de la aplicación, priva a alguien de una cita. El estudio puede rechazar una solicitud y cerrar una cuenta en caso de abuso manifiesto o repetido.
Sus datos
Qué recoge la aplicación, por qué y durante cuánto tiempo se conserva se describe en la política de privacidad. Para borrar su cuenta y sus datos, consulte Eliminación de la cuenta y de los datos.
Modificación de las condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse, en particular para acompañar una evolución de la aplicación. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.
Derecho aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho malgache. A falta de acuerdo amistoso, son competentes los tribunales de Antananarivo.
Contacto
AUREA Lab — contact@aurealab.vip — +261 37 51 584 91.